Privacy Policy and Cookie Notice / Cookies et Confidentialité: SenQRMenu
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Effective Date: January 1, 2025
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1. Information We Collect
We collect both personal and non-personal information from users of our platform, including but not limited to:
Personal Information: When you create an account or use our platform, you may be asked to provide personal details such as your name, email address, phone number, and payment information for processing orders and reservations.
Order and Reservation Data: Information related to food orders, reservation details, and transaction history.
Usage Data: Information regarding your interactions with the SenQRMenu platform, including IP addresses, device information, browser type, pages visited, and other related data.
Payment Information: We collect payment details through integrated payment gateways such as PayPal, Stripe, and Razorpay to process transactions securely.
2. How We Use Your Information
We use the collected information for the following purposes:
To Process Orders and Reservations: We use your personal and payment information to complete your food orders, reservations, and payment transactions.
Customer Support: We use your contact information to provide customer support, respond to inquiries, and communicate updates related to your orders, reservations, and promotions.
Service Improvement: We analyze usage data to enhance the user experience, improve features, and develop new functionalities.
Marketing: With your consent, we may send you promotional emails, updates, or special offers related to our services.
3. Sharing Your Information
We do not share your personal information with third parties except as necessary to provide our services:
Payment Gateways: We share payment information with trusted third-party payment processors like PayPal, Stripe, and Razorpay to process your transactions securely.
Legal Compliance: We may disclose your information if required by law or in response to a legal request, such as a subpoena or court order.
4. Data Security
We implement robust security measures to protect your personal and payment data, including encryption protocols and secure server connections. However, no method of transmission over the internet is 100% secure, so we cannot guarantee complete security.
5. Cookies and Tracking Technologies
SenQRMenu uses cookies and other tracking technologies to enhance the user experience. Cookies are small data files placed on your device to help us identify you when you revisit our site, remember your preferences, and improve the functionality of the platform.
Types of Cookies We Use:
Essential Cookies: These are necessary for the operation of our platform, such as logging in, placing orders, and processing reservations.
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6. Your Rights and Choices
As a user, you have the following rights regarding your personal data:
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9. Contact Us
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FR:
Date d'entrée en vigueur : 1 janvier 2025
Chez SenQRMenu, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous garantissons que vos données restent en sécurité. Il explique également comment nous utilisons les cookies pour améliorer votre expérience lors de l'utilisation de notre service.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles et non personnelles auprès des utilisateurs de notre plateforme, y compris, mais sans s'y limiter :
Informations personnelles : lorsque vous créez un compte ou utilisez notre plateforme, il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement pour le traitement des commandes et des réservations.
Données de commande et de réservation : informations relatives aux commandes de nourriture, aux détails de la réservation et à l'historique des transactions.
Données d'utilisation : informations concernant vos interactions avec la plateforme SenQRMenu, y compris les adresses IP, les informations sur l'appareil, le type de navigateur, les pages visitées et d'autres données associées.
Informations de paiement : nous collectons les informations de paiement via des passerelles de paiement intégrées telles que PayPal, Stripe et Razorpay pour traiter les transactions en toute sécurité.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
Pour traiter les commandes et les réservations : Nous utilisons vos informations personnelles et de paiement pour finaliser vos commandes de nourriture, vos réservations et vos transactions de paiement.
Service client : nous utilisons vos coordonnées pour fournir un support client, répondre aux demandes de renseignements et communiquer les mises à jour liées à vos commandes, réservations et promotions.
Amélioration du service : nous analysons les données d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur, améliorer les fonctionnalités et développer de nouvelles fonctionnalités.
Marketing : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, des mises à jour ou des offres spéciales liées à nos services.
3. Partager vos informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir nos services :
Passerelles de paiement : nous partageons les informations de paiement avec des processeurs de paiement tiers de confiance tels que PayPal, Stripe et Razorpay pour traiter vos transactions en toute sécurité.
Conformité juridique : nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale, telle qu'une assignation à comparaître ou une ordonnance du tribunal.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles et de paiement, notamment des protocoles de cryptage et des connexions serveur sécurisées. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité totale.
5. Cookies et technologies de suivi
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Types de cookies que nous utilisons :
Cookies essentiels : ils sont nécessaires au fonctionnement de notre plateforme, tels que la connexion, la passation de commandes et le traitement des réservations.
Cookies de performance : ces cookies collectent des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web, nous aidant ainsi à améliorer la fonctionnalité et les performances de notre service.
Cookies de fonctionnalité : ils nous permettent de mémoriser vos préférences et paramètres pour améliorer votre expérience.
Cookies publicitaires et analytiques : nous utilisons ces cookies pour analyser le comportement des utilisateurs et afficher des publicités ciblées ou des campagnes marketing.
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En tant qu'utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
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7. Conservation des données
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8. Modifications de cette politique de confidentialité
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